Informatie
Welkom op de FAQ-pagina van Hanna's Jewelry! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze sieraden en het bestelproces. We hopen dat u de informatie vindt die u zoekt en dat u zich na het lezen van deze pagina gerustgesteld en zelfverzekerd voelt om een aankoop te doen. Mocht uw vraag hier niet beantwoord worden, neem dan gerust contact met ons op via de Contact pagina.
Veelgestelde vragen
We begrijpen dat u wellicht vragen heeft voordat u een bestelling plaatst. Daarom hebben we deze FAQ samengesteld om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Of u nu meer wilt weten over onze materialen, verzending of retourbeleid, u vindt hier de antwoorden.
Welke materialen gebruiken jullie voor de sieraden?
We gebruiken een verscheidenheid aan materialen, waaronder sterling zilver, gold filled, edelstenen en hoogwaardige kralen. De specifieke materialen die voor elk sieraad gebruikt worden, staan vermeld in de productbeschrijving op de Winkel pagina.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling. De exacte verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. De levertijden variëren, maar we streven ernaar om uw bestelling binnen 3-5 werkdagen te verzenden. Meer informatie vindt u op de Informatie pagina.
Wat is het retourbeleid?
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. De sieraden moeten ongedragen en in de originele verpakking zijn. Raadpleeg onze Informatie pagina voor meer details over ons retourbeleid.
Hoe kan ik mijn sieraden het beste onderhouden?
Om uw sieraden mooi te houden, raden we aan om ze op te bergen in een luchtdichte verpakking, ze niet te dragen tijdens het sporten of zwemmen, en ze te reinigen met een zachte doek. Vermijd contact met chemicaliën zoals parfum en haarspray.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk annuleren of wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de Contact pagina met uw bestelnummer en de gewenste wijzigingen.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, we bieden cadeaubonnen aan! Deze zijn te koop op de Winkel pagina en zijn een perfect cadeau voor elke gelegenheid.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de Contact pagina, per e-mail op [[email]] of telefonisch op [[phonenumber]]. We streven ernaar om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Verzenden jullie internationaal?
Momenteel verzenden we alleen binnen Nederland. We hopen in de toekomst ook internationaal te kunnen verzenden. Houd onze Blog in de gaten voor updates.
Klaar om te stralen?
Hopelijk hebben we uw vragen kunnen beantwoorden. Bent u klaar om de perfecte sieraden te vinden? Bekijk onze collectie en ontdek uw nieuwe favoriete stuk!